В редакцию нашей газеты нередко обращаются жители города и района с самыми разными проблемами, просьбами о помощи, жалобами. Иной раз слышишь от человека: "Вы - наша последняя надежда. Помогите.." И помогаем - чем можем, конечно. Не всегда такие письма попадают на страницы газеты. Но это разобрать просто, так сказать, в кулуарах, мы не могли. Написали это письмо и принесли в редакцию родители пятилетней Светланы. "12 декабря 2011 года мы привели на прием в стоматологическое отделение свою дочь Светлану - вырвать молочный зуб, который качался и мешал расти новому. Наш врач - Кольцова Наталья Михайловна - бегло осмотрела рот ребенка, быстро вырвала зуб, и, так как пошла кровь, приложила тампон и отправила нас домой. Ребенка отвели в сад, а вечером мы с удивлением обнаружили, что больной зуб, мешающий расти новому, стоит на месте. Врач почему-то вырвала соседний, абсолютно здоровый зуб. На другой день мы вновь обратились в стоматологию к врачу Кольцовой с вопросом, почему вырван не тот зуб. Врач совместно с работником регистратуры стали уверять, что вырван именно тот зуб, который записан в карточке, а соседний все равно пришлось бы когда-нибудь вырвать. Мы пытались объяснить, что карточку заполняет врач, т.е. Кольцова. Значит, она ошиблась, и чем ей помешал здоровый зуб, непонятно. Врач Н.М.Кольцова дала нам письменную рекомендацию - "Делать массаж, чтобы молодой зуб встал в дугу". Но как он встанет в дугу, если перед ним стоит молочный, который хоть и качается, но выпадать не хочет?! Н.М.Кольцова предложила привести ребенка в больницу для повторного осмотра. 15 декабря утром мы приехали в стоматологию. В регистратуре нам сказали, что врача Н.М.Кольцовой сегодня нет, нас примет завотделением А.П.Николаева. Видимо, в этом отделении существует круговая порука - А.П.Николаева стала нас убеждать, что врачу Кольцовой лучше знать, что делать, и предложила вырвать второй зуб. Так как испуг от первого приема у ребенка еще не прошел, мы решили ее не травмировать и в эту поликлинику больше не обращаться. Очень жаль, что ни перед нами, родителями, ни перед нашей дочерью никто из врачей так и не извинился. Родители Светланы Анатолий Евгеньевич и Елена Павловна Косаченко". В ответ на обращение Косаченко А.Е. и Косаченко Е.П. по работе стоматологического отделения МУЗ г.Шимановска «Городская больница» доводит следующую информацию: «По фактам, изложенным в письме, 16 декабря 2011 года состоялось заседание медицинской комиссии. 12 декабря на прием в стоматологическое отделение обратилась семья Косаченко по поводу удаления молочного зуба у дочери Светланы. Врач-стоматолог Н.М.Кольцова объяснила родителям, что нужно удалить два молочных зуба – по медицинским показаниям сначала эффективнее удалить зуб, который не шатается, а на втором этапе можно удалить шатающийся зуб. Мама согласилась с объяснением стоматолога. При проведении процедуры ребенок вел себя неадекватно, мама в успокаивании ребенка не участвовала. Удалить сразу два зуба не представилось возможным. На следующий день, 13 декабря, при повторном обращении маме девочки вновь была разъяснена ситуация по данному случаю. При обращении родителей 15.12.2011 заведующая стоматологией предложила удалить шатающийся зуб, но Е.П.Косаченко категорически отказалась».