Каждый из нас является потенциальным покупателем. Кто-то ни дня не может прожить, чтобы не заглянуть в магазин, другие это делают от случая к случаю. Отрадно то, что и мы сегодня имеем счастливую возможность выбора: количество магазинов и ассортимент товаров в них даже в нашем провинциальном городке не могут не радовать. Более того, мы сейчас имеем возможность сравнивать уровень торговли и цен, и делать выбор. 1 июня открыл свои двери для покупателей новый супермаркет «Русь». И хотя магазин с таким названием для шимановцев привычен и многие из них стали его постоянными покупателями, но сегодня его внутренний интерьер и уровень обслуживания существенно отличается от прошлого. Накануне профессионального праздника работников торговли наш корреспондент побывал здесь и встретился с его хозяйкой – Надеждой Филипповной Зайшла. Она гостеприимно провела журналиста по торговым помещениям, показала подсобные помещения и офис магазина. Впечатляют уютные торговые залы с широким ассортиментом товаров, складские помещения с огромной холодильной комнатой, но лично мне особенно понравились условия для работы и отдыха персонала. Ведь, чего греха таить, чаще всего хозяева очень экономят на создании нормальных условий для работы своего персонала. А здесь – просторная туалетная комната с душем, такая же просторная гардеробная и очень комфортные условия для работы всех офисменеджеров. Как удалось подняться на три ступеньки выше в организации всей цепочки доставки товара до потребителя? Об этом, и не только, шел наш разговор с руководителем предприятия. - Надежда Филипповна, вы уже 28 лет в профессии. Расскажите, как вы пришли в торговлю? - В свое время я окончила Новосибирский торговый институт по специальности «товаровед продовольственных товаров». Тогда это была престижная профессия, и поступить было очень сложно. Распределилась в ОРС Горем-21 и стала работать товароведом продовольственной группы. На первых порах мне казалось все очень сложным, ведь шла заготовка овощей, в наш адрес приходили вагоны с грузом. И разгрузить их надо было срочно. Очень благодарна многим своим наставникам, работникам ОРСа, помогавшим мне на первых порах. В 92-ом году я уволилась из ОРСа по собственному желанию: настали непростые времена, кто-то попал под сокращение, кто-то был в неопределенной ситуации… Год проработала директорам торгового предприятия «Просстор», но хотелось попробовать себя в чем-то другом, захотелось самостоятельности. Взяла в аренду помещение бывшего ДОСААФа и в 96-ом зарегистрировала частное предпринимательство. На первых порах мне помогло и знание надежных поставщиков, и уже наработанный опыт, и полученные кредиты от банков. Вместе со мной тогда работало в «Руси» пятеро человек – три продавца и бухгалтер. Работать было непросто: вспомните 90-е, когда был такой дефицит товаров. - Работать на себя – это совсем не то, что работать в бюджетной организации... - Мне хотелось попробовать свои силы, применить уже полученный опыт, избежать ошибок других, уже попробовавших открыть свои магазины. Первые годы было очень трудно, голова постоянно была занята работой. Было такое ощущение, что на работе я нахожусь 24 часа в сутки. Приходилось мотаться за товаром по 2-3 раза в неделю. Выезжали в два-три часа утра, а из Благовещенска – часов в пять вечера. Пока приедешь, пока разгрузишься… В таком напряженном режиме пришлось работать достаточно долго, а отступать было некуда, ведь за мной был коллектив, ему надо было платить зарплату, надо было платить налоги. - Ваши усилия, глядя на обновленную «Русь», не пропали зря… Как пришло решение перейти на новый формат обслуживания? - Преимущества торговли по методу самообслуживания очевидны, поэтому я давно изыскивала на это средства. Для этого осенью 2009-го года приступили к строительству пристройки к действующему магазину. Но предстояло не только расширить торговые и производственные площади, но и заменить торговое и холодильное оборудование, автоматизировать весь торговый процесс. Это достаточно дорогостоящее мероприятие, часть денег – это наши собственные средства, а большая часть – банковский кредит. Чудес не бывает: этого результата удалось достичь ценой напряженнейшей работы, в ходе которой меня активно во всем поддерживал мой коллектив. Сегодня в «Руси» компьютеризированы все процессы, установлены расчетно-кассовые узлы нового поколения, современные программы товародвижения и учета, смонтирована система видеонаблюдения. Современное предприятие «Русь» - это комплекс, состоящий из трех торговых залов, складских и административно-бытовых помещений. Свои площади мы расширили на 160 метров. И с 1-го июня стали работать по типу супермаркета. Конечно же, это комфортнее для покупателя, легче стало и продавцам. - Расскажите немного о своем коллективе, который стал для вас единомышленником. - До реконструкции у нас работало 12 человек, сейчас -20; это дружный, сплоченный коллектив, его костяк составляют люди, давно работающие на предприятии. В преддверии нашего профессионального праздника хотелось бы поблагодарить за работу каждого из них. С 1999-го года работает у нас Галина Николаевна Войтеховская, это продавец с огромным опытом работы, является наставником для молодежи. Почти в одно время пришли к нам в коллектив продавцы - Надежда Александровна Горлова (в настоящее время она является заведующей магазином), Светлана Владимировна Новоселова, Инна Николаевна Курлович, Татьяна Анатольевна Пысенкова, Ольга Викторовна Романова. Это старательные, трудолюбивые и ответственные люди. За это время стали настоящими профессионалами своего дела. Всеми деловыми качествами обладает главный бухгалтер предприятия Наталья Алексеевна Волкова. Очень ответственный и требовательный к себе и к коллегам специалист. Четко следит за финансовой дисциплиной. Чистота и порядок в торговых залах, холодильного и торгового оборудования - это забота нашей технички Татьяны Михайловны Глазиной, добросовестно работающей на предприятии с 1996-го года. Хотелось бы добрые слова сказать и о нашем операторе – Ирине Евгеньевне Алехно. На этапе перехода с одной формы работы на другую на ее плечи лег тяжелый груз ответственности, и она ударно потрудилась, при этом еще и обучая персонал. Пользуясь возможностью, хочу поблагодарить своих коллег за ежедневный кропотливый труд. Пожелать им здоровья, семейного благополучия, исполнения всех замыслов и желаний. А покупателей приглашаем к нам в магазин. Мы любим вас и работаем для вас с большим удовольствием! В.Талова